Email marketing

Ensemble des campagnes de communication envoyées par email à une base de contacts, dans un objectif d’information, de fidélisation ou de conversion.

Voir tous les termes Marketing

Définition

L’email marketing regroupe l’ensemble des campagnes de communication envoyées par email à une base de contacts, dans un objectif d’information, de fidélisation ou de conversion commerciale.

Un canal toujours très rentable

Malgré l’essor des réseaux sociaux, l’email reste l’un des canaux offrant le meilleur retour sur investissement en marketing digital : contrairement aux réseaux sociaux, une entreprise possède réellement sa liste de contacts, sans dépendre d’un algorithme externe pour toucher son audience.

Les différents types d’emails marketing

Newsletter régulière, email transactionnel, séquence de bienvenue automatisée ou relance panier abandonné constituent autant de formats d’email marketing, chacun répondant à un objectif différent dans le parcours client. Nos projets digitaux intègrent souvent ces séquences automatisées.

Respecter le cadre légal

L’email marketing est encadré par le RGPD en Europe, exigeant un consentement explicite avant tout envoi commercial et un lien de désinscription simple sur chaque message envoyé, une exigence centrale de toute stratégie email responsable.

Question fréquente

À quelle fréquence envoyer une newsletter ?
Une fréquence régulière et prévisible (mensuelle ou bimensuelle par exemple) est généralement préférable à des envois irréguliers, qui risquent de faire oublier votre marque entre deux communications.

À retenir

Un email marketing bien conçu reste l’un des piliers les plus fiables d’une stratégie digitale. Découvrez nos créations digitales.

Un exemple concret

Une séquence automatisée envoyée après l’inscription à une newsletter, présentant progressivement l’entreprise sur plusieurs jours, convertit souvent mieux qu’un unique email de bienvenue générique.

À retenir

Ce canal reste, malgré son ancienneté, l’un des plus fiables pour construire une relation durable avec son audience.

Nous concevons des campagnes email complètes pour nos clients.

Segmentation et personnalisation

Segmenter sa base de contacts selon leurs intérêts ou leur comportement permet d’envoyer des messages bien plus pertinents qu’un envoi identique à l’ensemble de la liste, améliorant significativement les taux d’ouverture et de clic obtenus.

Tester pour progresser

Tester régulièrement différents objets, horaires d’envoi ou formats de contenu permet d’identifier progressivement les pratiques les plus performantes auprès de sa propre audience, plutôt que de se fier uniquement à des bonnes pratiques génériques.

Nettoyer régulièrement sa base de contacts, en retirant les adresses inactives depuis longtemps, améliore la délivrabilité globale des campagnes auprès des contacts réellement engagés.

Au plaisir d’échanger avec vous très prochainement.

Bien cordialement.